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130 新的想法（第2页）

平时搞个展览，演出，在远离市区的地方，来的人也不会多。

如果入不敷出，还需要财政养着。

搞论坛的目的是为了宣传，宣传给谁看呢，哪些游客会因为这个论坛，就慕名而来旅游？

难道论坛、博物馆就不能搞？不是，而是要看景区（或旅游目的地）处发展的哪个阶段，如果是发展比较成熟的景区，需要再上一个台阶的时候，但建无妨！

所以，给一个景区策划的时候，不仅要关注局部，还要关注整体，不仅考虑当下，还有考虑长远。

然后是体验的连续性。

很多地方非常热衷于办活动，办节庆。

随便上网搜一搜，音乐节、艺术节、文化节、庙会等不胜枚举，但能像“乌镇戏剧节”

一样被人记住的不多。

还有不少节日，办着办着就办不下去了？节目宣传的很不错，游客慕名而来，节目演出也很精彩，但内急的时候，找不到厕所，好不容易找到了，发现厕所里污秽遍地，不堪入目。

吃饭的时候，找不到干净吃饭的餐馆，好不容易找个位置，发现价格奇贵，菜上来以后，难以下咽，但正饥肠辘辘，身不由己，只能认栽。

到了晚上发现找不到干净住宿的酒店，驱车几十公里找个地方，价格暂且不说，环境惨不忍睹，服务更是奇差无比。

一天下来，除了那个演出节目还不错之外，其他都是让人崩溃的经历。

为什么要花这么长的篇幅去讲大家都非常熟悉的情况？正是因为常见，却容易被忽略。

很多人把关注点放在了节庆活动本身，而忘记了游客的体验是连续性的，任何一个环节出了问题，都会产生负面效果。

游客在景区的体验会发生起伏变化，最终能记住的是体验的最高峰和最低谷，而整个体验过程中每个点好与不好，时间长短，对记忆或者感受都没有那么大影响。

迪士尼就是一个典型案例。

在迪士尼游玩每个项目都要排队半个小时以上，这是一个槽点。

迪士尼的峰值是某个好玩的游乐项目，比如，沪上迪士尼的云霄飞车。

终值是累了一天，晚上坐在地上看上空激动人心的烟火秀。

大家都一边休息，一边说：好美啊。

很多景区在游客体验上，缺少这样的设计。

峰值可能会有一两个，但槽点远远大于峰值，而且，根本没有终值体验。

第三是现象易惑，本质难寻。

国内的旅游发展到今天，虽然已经改善提升了不知道几个档次，但是，挨宰，食品安全卫生，服务品质等问题，基本上一个也没有得到彻底解决。

对国内旅游行业来说，好点子重要吗？重要！

优美的宣传口号重要吗？重要！

网红产品重要吗？重要！

但是都没有游客的体验重要。

江南古镇几十个，每个都长相差不多，但为什么乌镇可以20年保持长盛不衰，而且持续增长？而很多网红景区，经常几年就泯然众人矣。

前两年特色小镇风起云涌，很多景区都接待过来自全国各地企业的、政府的参观团，大多是走马观花地匆匆而来，匆匆而去，向他们推荐夜景，他们通常认为白天已经看过，晚上有什么看的？他们不知道的是夜晚和白天是截然不同的天地。

这两年有人提出“夜经济”

，追风者甚众。

但问题的关键是，“夜经济”

的关键是什么，至今尚未听到令人信服的解释。

今天谁知道，是哪家景区第一个上的网红桥吗？可能没有几个人知道，关键是知道了又能如何？网红没有错。

它带来了流量，给景区带来了营收，解决了景区某个阶段的发展问题。

但问题的关键是，拿到这这部分流量红利以后，下一步怎么办？大部分景区沉迷于网红产品一时带来的快感，而没有借势转型升级，形成可持续发展的态势。

网红没有错，错的是没有找到底层规律，形成系统化的方法论。